Q. K-Domeの補償期間は？
A.１年以内の製造上の欠陥・不備は無料でパーツの修理または交換が可能です。
但し自然災害、契約者様の故意または過失によるものは無償修理保証の適応外になります。

Q. バレルサウナの補償期間は？
A.バレルサウナのキットはすべて工場で一度、組み立てて検査し合格したものです。また、バレルサウナは木材製品である為、多少の割れ、反りはつきものであることをご理解とご了承の上での販売となります。

Q. K-Domeは年間を通して使用できますか？
A. 耐久性の高い素材で作られたK-Domeは適切な管理下においてオールシーズンの使用ができます。K-Domeはその形状から雪が積もりにくく、内部温度が１０度以上に保たれていれば、雪は自然に溶けて滑り落ちます。ただし、積雪寒冷地においては除雪、融雪を1日以上できない場合、耐久性を上回る可能性がありますので降雪期前に撤収してください。雪の中に放置して雪が積もってしまうと、P V Cシートに損傷を与える可能性があります。もし積雪の心配がある場合、以下の手順で対応してください。

降雪のある場合は、８時間以内にドームの内部温度を10℃以上に温める。

ドームの外側の雪を除雪する。

Q. K-Domeは、どのくらいの強風に耐えることができますか？
A. 瞬間風速33m/sに耐えるK-Domeは台風で撤去する必要はありませんが、幕とフレーム、床の固定部分は定期的に点検を行ってください。

Q. K-Dome のPVCシートやフレームの耐久性は？
A. Φ26㎜*1.5㎜、耐荷重75Kg/㎡の溶融亜鉛スチールフレームにパウダーコーティング塗装を施し、錆と腐食から完全に保護され、その耐用年数は20年になります。また、工業用PVCシート（外幕）は、使用する地域、気候、使用頻度、使用方法によって異なりますが、良好な条件で使用した場合、おおよそ8年の耐久年数になります。

Q. 旧型ドームの取り扱いはありますか？
A. フレーム点数の少ない旧型ドームは積雪寒冷地に適さない為、販売はしておりません。

Q. K-Domeの標準価格に含まれるものは？
A. 新構造フレーム（積雪地仕様）・PVC外幕・断熱素材付き内張り（寒冷地用）・エレクトロロックキー付きガラスドア・通気口２カ所を含みます。

Q. お支払いについては？
A. 受注生産の関係上、注文時に100%のお支払いをお願いしております点、予めご了承ください。​​銀行振込にてお支払い頂きます。

Q. K-Domeやバレルサウナの輸送料は？
A. 港からの配達料は別途、お見積りさせていただきます。料金は通常の運送業者の入って行ける場所までとなります。荷下ろし場所から設置場所が離隔し搬送する場合、必要な車両・経費はお客様負担となります。組み立てレクチャー費用ではできません。

Q. キャンセルはできる？
A.生産開始後のキャンセルは、お受け致しかねます。

Q. 納期は？
A. K-Dome、バレルサウナなどの製品は、海外から輸入する受注生産品の為、ご注文確定時 から約３ヶ月かかります。
動乱・政変・海上輸送時のトラブル等によってはさらに遅延する場合もありますので、ご了承ください。

Q. K-Domeの設置は？
A. K-Domeは固着性がなく一般的には建築確認の必要のないテントですが、自己責任で適切 な管理下において使用してください。長時間の使用をしないときは外幕を取り外したり分解するなどしてください。使用の仕方により建築確認が必要となる場合もありますので、詳しくは各自治体の都市計画課やまちづくり課などの窓口にお問合せください。

Q. K-Domeやバレルサウナの組み立ては？
A. 以下のサービスをお選びいただけます。

・レクチャー

スタッフが少数で、お客様と一緒に組み立てます。（スタッフ派遣費用・滞在費用など最低限のお見積りをご購入者様と調整いたします。パッケージ材の破棄などはご購入者様でお願いいたします。）

・組み立て代行

すべて組み立て（施工）を代行いたします。

Q. K-Domeの設営やバレルサウナの組み立てに必要な日数・人数・費用は？
A. 5〜6人で6、７日をお考え下さい。

K-Domeは長さの異なるチューブを組み立てる複雑な作業で高所作業がともないます。

骨組み、外幕を掛けるのに３日、断熱内張りに1日、ソーラーファン、カーテン、入口の造作などオプション品の取り付けに２日の合計６日程度で完成します。当社規定設営費50万円~/1張り※分解も同様

バレルサウナは弊社スタッフが施工する場合、ウッドデッキ等に設置可能であれば組立、屋根及び塗料塗布で5日程度で完成します。（当社規定費用40万円）　　　　　　　　　　　　　　　　設置の為の土台デッキ作成は３日程度です。（20万円～）

Q. K-Domeの設営に必要な工具・資材は？
A. K-Domeの内部で使用する可動容易な足場（車輪付き）、脚立やロープ、電動ドリルなど、作業時のヘルメットも必須です。

詳細な準備資材を設営前にご連絡いたします。

Q. K-Dome、バレルサウナの設置場所に際し考慮すべき事項は？
A. ドームをウッドデッキ上の平庄面に設置し、すべてのフレームが均等に支えられること。バレルサウナやジャグジーバスも同様です。

K-Domeは、設置場所において予め、大窓の中心（方向）軸とドームの中心をご検討ください。積雪地の場合は、ドームからの落雪（堆積）を考慮し設置場所を決定してください。

設営（施工）場所から10m以内に搬入できるよう経路の確保をお願いします。

発電機等の作業用電源100V のご用意をお願い致します。

Q. K-Domeに床は付いていますか？
A. K-Domeに床は含まれません。

ウッドデッキや基礎、床の施工については地元の工務店にご相談ください。

PVCグラウンドシートはオプションにありません。隙間からの湿気や害虫の侵入を防ぐ為、大型ホームセンターでも販売されているポリエチレンシート（1巻き市価8,000円ほど）を敷いてください。その後、断熱の為スタイロフォームを敷きます。その上にコンパネを敷き、フローリングの床材を施工します。

Q. K-Domeの配線・配管は？
A. 電気設備、給排水設備は、ドーム下部（床下）からの配線・配管が円滑で地元の業者にご相談ください。
エアコンを設置する場合、フレームボルト2箇所にステー付けし、板（壁）張りして設置してください。

Q. 冬季の設営は？
A. K-Domeには融雪、排雪、結露対策などの知恵があります。札幌グランピング　ヴィラ・カルタに是非、お越しください。

また、バレルサウナや露天ジャグジーにつきましても実物をご覧になることができます。

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